2019-07-23 浏览数:
7月,是金艾陶品牌的服务月,董事营销总经理罗胜、销售一部总经理刘小良、市场部总监梁德龙等人,走访了武夷山、临平、嘉兴、上海、温州、张家港、南通、南京、江阴、苏州、临沂、济南、烟台、青岛、济宁、岳阳等多地,从细节做起,改变我们能改变的。
人
销售培训、岗位分工、薪酬方案,单片话术、样板间介绍、销售话术、搭配设计。
(图片来源:金艾陶瓷砖公众号,侵删)
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货
库存管理、滞销产品促销、畅销产品、大板展示上样。
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策
金艾陶温州青春馆的盛大开业活动,卖卡100多张,签单30多单。
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服务行业,不讲服务,就失去了生存的根,服务不好,就没有生命力。美国哈佛商业杂志1991年发表的一份研究报告显示,“再次光临的顾客可为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格”。
金艾陶瓷砖董事长刘鸿祥一直向员工强调:服务创造价值。此次金艾陶终端服务万里行所收获的正是这句话背后的意义:在这种竞争市场下,谁能更贴近消费者,谁就能成为笑到最后的品牌,所以,跋涉万里不是终点,而是服务和品牌升华的起点。
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